איך כותבים מכתב ערעור כמו מקצוען, גם אם אתם רק מתחילים
שוב מכתבי ערעור? כן, כן! הפעם החלטנו להביא לכם מדריך פשוט, כזה שינסה להוריד לכם את המתח והלחץ מהמילה "ערעור". אתם לא צריכים להיות עורכי דין מומחים או פאנטזיה של פקיד בנק כדי לכתוב מכתב כזה. זה קל, זה פשוט, ותאמינו לנו, אפשר גם לעשות את זה עם קצת הומור!
מה זה מכתב ערעור ואיך זה עובד?
מכתב ערעור זה בעצם הטופס הרשמי שבו אתם מבקשים לשנות החלטה של גוף מסוים. זה יכול להיות בית משפט, ועדה, או אפילו המעסיק שלכם שדווקא לא הסכים להעלות לכם את השכר (שלא נדבר על מה שעשיתם כדי שזה יקרה).
אז מתי אתם צריכים לעמוד ולצעוק בעזרת המכתב הזה?
- קיבלתם החלטה שגויה.
- לא קיבלתם את מה שמגיע לכם על פי החוק.
- הדברים לא נראים מספיק הוגנים.
- כל סיבה אחרת שמוכיחה שהעולם לא תמיד צודק!
השלב הראשון: דעו מה לכתוב
אל תתנו לפחד להשתלט עליכם! אם כתוב לכם "החלטה שלא הייתה בסדר" – זה בדיוק המקום להתחיל.
מה כולל המכתב שלכם?
- פרטי השולח: אתם, מהמקום הנכון.
- פרטי המקבל: הגוף המחליט (אם זה לא הלקוח שלכם – אל תדאגו, לא נגד כולם).
- תאריך: כי אין כמו סדר.
- נושא המכתב: כותרת חביבה שמסבירה למה אתם מתקשרים.
השלב השני: מה מותר ואסור
כשהאף שלכם באוויר והקול שלכם רם – זה לא הזמן להתפרע עם רגשות. תשתדלו להיות •
אסור:
- להוציא אגדות אורבניות שנשמעו בעבודה שלכם.
- להאשים את כולם באירועים מיותרים.
- לסיים את המכתב במשפט שיפוטי (למשל "לא מעניין אותי יותר").
מותר:
- לפרט בדיוק מה קרה ולמה זה לא היה הוגן.
- להיות מנומסים! זה חשוב, האמת!
- לכתוב מה אתם רוצים שיקרה – תכל'ס!
השלב השלישי: לנסח את המכתב
פקחו עיניים! כדי לכתוב מכתב ערעור כמו מקצוען, הנה הדרך:
- התחלה: ברכות חמות. גזירת הקהל!
- תוכן: הסבירו מה בדיוק קרה, ומה היה העניין.
- בקשה: מסרו בקצרה מה אתם רוצים.
- סיום: גמרו עם תודות לאנשים שלקחו חלק בהחלטה.
שאלות נפוצות (שכנראה לא הצפנתם את עצמכם בהם)
מה לעשות אם אני לא יודע איך להתחיל?
כמובן שהאינטרנט הוא חברכם הטוב! חפשו דוגמאות, או שתאמתו עם מישהו שכתב מכתבים בעבר.
האם אפשר לכתוב את המכתב בשפה לא פורמלית?
עדיף להישאר עם לשון נאה, אבל אתם יכולים להוסיף קצת אופי! לא להגזים, טוב?
כמה זמן אפשר לחכות לתגובה?
זה משתנה, אבל תתכוננו להרבה זמן. וזה מ-Yתק מדורג משמיים.
האם יש מקום למילים מרגשות?
יותר מדי רגש יכול לגרום לתקלות. היתה מישהי שהכניסה דמעות, זה לא עבד כל כך.
האם באמת יש סיכוי שהערעור יתקבל?
אפשרי! אם יש לכם טיעונים טובים, אתה יודעים מה? תנו לזה סיכוי.
סיכום – איזה כיף זה לערער!
אז הנה! עכשיו אתם ממש יכולים לכתוב מכתב ערעור. זה לא כזה קשה כמו שזה נראה, נכון?
נסו להישאר רגועים, להשתמש בסגנון אישי ובשפה קלה, לא לחשוש להוסיף קצת הומור, ויהיה בסדר גמור. לא תאמינו איזו הבדל הקטע הזה יכול לעשות. אל תשכחו, בסופו של דבר אתם לא מנסים למכור מכוניות, אלא לנסות להוכיח את עצמכם. בהצלחה!