סטטוס תלונה במשטרה – מה לדעת על התהליך?
אז יאללה, הסתבכתם. מצאתם את עצמכם במצב שבו צריך להתלונן למשטרה. אולי זה היה גנב שעשה תרגיל באור יום, אולי זה היה כשקיבלתם זימון לחקירה, או סתם כל מיני צרות שיכולות לקרות לאף אחד. אחת השאלות המטרידות שעולות כאן היא: מה קורה עם התלונה שלכם? איפה היא עומדת? איך יודעים מהסטטוס שלה? התשובה היא אחת: יש דרך לדעת!
למה חשוב לדעת את הסטטוס?
קודם כל, לדעת מה קורה עם התלונה שלכם זה כמו לדעת אם הספר שביקשתם מ-Amazon הגיע כבר או לא. אתם רוצים לדעת! בנוסף, זה חשוב למעקב אחרי ההליך המשפטי וכדי להבין אילו צעדים נוספים אולי תצטרכו לנקוט. כמו בכל סיטואציה, יש לזה השפעה על החיים שלכם:
- משפיע על רגשותיכם
- יכול להשפיע על תחושת הביטחון שלכם
- מעניין לדעת מה קורה עם הנושא שחשוב לכם
מה כולל התהליך ומה המחכים כאן?
ובכן, זה לא כל כך מסובך. התהליך כולל מספר שלבים, ככה שלא כדאי שתשבו בבית ותמתינו כמו חבילה דחוסה בדואר.
1. הגשת התלונה
השלב הראשון הוא להגיש את התלונה. כנראה שזה כבר קרה, אבל בכל מקרה, זהו השלב הכי קרדינלי. כאן אתם מסבירים את מה שקרה ועונים על כל השאלות של השוטר.
2. רישום התלונה
לאחר שהשלטון העליון רשם את דבריכם, נפתחת ממש כתובת – ממש פרויקט חדש. כל פרט מתוך הראיות שלכם נכנס למערכת משטרתית, וזה חשוב כי כל מה שנכנס למחשב איננו נעלם.
3. בדיקה וחקירה
כאן מתחילה החקירה – הלא היא השלב בו השוטרים יקומו ממשרדיהם (וייתכן).
שאלתם אותנו – כמה זמן לוקחת החקירה? תשובה: זה יכול לקחת ימים, שבועות ואפילו חודשים. לא כי הם לא עובדים, אלא כי יש להם עוד תיקי חקירה.
4. עדכון הסטטוס
התחלנו עם התלונה שלכם – עכשיו אתם רוצים לדעת מה המצב. יש כאן את דרך המידע שחשוב מאוד לדעת:
- האם יש חקירה פעילה? – האם השוטרים באמת עובדים על המקרה?
- האם מצאו ראיות? – האם יש משהו על העבר ובין אם תמצאו עדים?
- מה הקצב של הדברים? – האם העניין מתנהל כמו מאמר מעניין או כמו כתבה תסכול מרפי?
איך לדעת את הסטטוס?
עכשיו אתם שואלים – איך אנחנו יודעים את כל זה? ובכן, יש כמה דרכים להגיע למידע על הסטטוס:
- טלפון למוקד המשטרתי: שיט, זה יכול לעשות לכם קצת לחץ, אבל לא שכחנו את זה. תבדקו, אם לא עונים, תשלחו SMS.
- אתר המשטרה: המחקר הגדול. יש שם הכול – היסטוריה של התלונות שלכם.
- פנייה לעורך דין: אם רוצים דרך קלה יותר עם פחות מאמץ בניעור של קפיצים.
והצבעות על מה שחשוב לדעת בקיצור!
הגיע הזמן לסכם את זה והנה כמה דברים חשובים ששווה לשים לב אליהם:
- חשוב לדעת את הסטטוס של התלונה
- תהליך לקיחת התלונה יכול לקחת המון זמן
- ידע הוא כוח – אל תתביישו לשאול שאלות!
שאלות נפוצות!
- כמה זמן לוקחת חקירה? – התשובה היא מאוד משתנה. תלוי במורכבות המקרה.
- האם עלי להעסיק עורך דין? – זה תלוי במורכבות המקרה ובתחושתכם האישי.
- מה קורה אם התלונה שלי לא מתקבלת? – אפשר לערער, או לעבור למשטרה אחרת אפשר.
- האם מוסרים לי עדכון על התלונה שלי? – בדרך כלל אתם מקבלים פידבק, אבל לא תמיד.
- האם אני יכול לדעת אם החקירה נפתחה? – בהחלט, באמצעות הפנייה למוקד המשטרה.
כמו שראיתם, ממש אין מקום ללחץ. ואם כל הפרטים הם קצת כמו קרם להרכבת ציפורניים – קחו את זה כאתגר אישי והשתדלו לעקוב אחרי הסטטוס של התלונה שלכם. שיהיה בהצלחה – אבל עדיף שלא תזדקקו לזה באמת!