איך לכתוב מכתב ערעור שייקח אתכם רחוק
מאתם שולחים מכתב לערעור? מה?! ולא קיבלתם את מה שהזמנתם? זה לא הזמן להתייאש! יש לשעשוע כלללתי, ולפי הסטטיסטיקות המפוקפקות שלנו, רבע מהמכתבים האלה יכולים באמת לשנות את התוצאה. אז איך משיגים את זה? המשיכו לקרוא, כי כאן זה מתחיל להיות מעניין!
מה זה מכתב ערעור בכלל?
מכתב ערעור הוא לא סתם מכתב. לא, לא, לא! מדובר במסמך רשמי שבו אתם מתעניינים בצורה מרתקת (או לפחות מנסים) שההכרעה שלכם תשתנה. מדובר בלהט למופת, בוודאות, בשפה עשירה ובמסר ברור.
למה שתרצו לכתוב אחד?
- עשיתם טעות בהבנה.
- לא קיבלתם את המגיע לכם (או בעיניכם אולי זה מגיע לכם לשלם יותר).
- הממסד טעה בפסיקה – לרבות השופט, המנהל או אפילו הוועדה.
- כדי לשקם את כבודכם האבוד.
איך מתחילים? מה חשוב לדעת?
כשהתחלתם לכתוב את המכתב, חשוב להיות ממוקדים. כאילו אתם חשובים במיוחד. גשו לעניין, קטעו את הקטגוריה של "כיף" – כי כאן מתחילה המהות.
נוסח מכתב ערעור
אז מה באמת צריך להיות במכתב? ככה זה הולך:
- כותרת: "ערעור על החלטתכם" נשמע קצת דרמטי, נכון?
- פרטי קשר: מי אתם? לא אכפת לי מהחיים האישיים שלכם, אבל בואו נבין מי פונה.
- תאריך: אל תזכרו ביממה הממשית –תשאירו את זה למשרד הבריאות!
- מהות הערעור: תארו את הנושא בשלושה משפטים. אל תגזימו – קצר ולעניין!
אך מה באמת חשוב בכל אופן?
ישנם כמה כללים חיוניים שיכולים לגרום למכתב שלכם לקחת אתכם רחוק:
- פנייה מנומסת: זה לא מכתב מחאה, אז אל תתקפו.
- הצגת העובדות: מה קרה? איך קרה? כשהמנכ"ל של חנות הפרחים טוען שפספסתם את הסל שלו – תסבירו איך הבאתם את זה.
- התחייבו לתוצאה: מה אתם רוצים שיקרה? תכל'ס, מה יצא מכל זה?
מתי לשלוח את המכתב?
אז אתם כתבתם את המכתב – ברבו לכם! כעת, הגיע הזמן להכניס את הראש לפעולה ולשלוח אותו. האם זו חייבת להיות מיד? במקרים רבים כן, אבל לא תמיד. לחשוב מראש ובצורה כנה מה הרצוי לכם – תאריך המשלוח יכול להיות קריטי.
שאלות נפוצות על מכתבי ערעור
- האם יש פורמט קבוע למכתב ערעור? – כן, אך אל תרגישו מחויבים לכך. הוספת הפן האישי שלכם יכולה להוסיף נופך מיוחד.
- מה אם אין לי מושג איך להתחיל? – פשוט תתחילו בנחש – אתם תופתעו כמה אלמנטים יגיחו.
- אני לא בטוח אם זה כדאי לי. – חיי חסכים – מה יש להפסיד?
- מה קורה אם אני לא מקבל תשובה? – עשו במכתבים – תקדישו זמן לחשוב באמת על המכתב.
סיכום: לקחת שליטה!
מכתב ערעור יכול להיות הדרך שלכם לשנות מצב, לשנות החלטה – להרגיש כמו המנצח! באירוע שלכם איך שלא תמצאו את עצמכם – תתכוננו לתיאוריה כמו שתכנתם את הא-ל שלכם לרדוף אחרי צדק.
אל תתנו למכתבים להחדיר לכם פחד. זה לא מלחמת עולם, זה בסך הכל עסק קטן של חוויות כואבות. נצחו בסטייל, קחו את הדברים לידיים שלכם – והתחילו לכתוב את הרפתקה הזו!