איך להיכנס לחשבון בנק הדואר בלי להתפרק מעצבים?
איזה עולם מוזר זה ה"עולם הדיגיטלי" הזה. פעם, כדי להוציא כסף מהבנק, היית צריך פשוט לגשת לסניף, להראות תעודה מזהה, ולקוות לא להיתקל בקו ארוך של אנשים שהם בעצמם מתים על הקייבה. אך היום? היום אנחנו יכולים לשבת על הספה, עם כוס קפה ביד, ולנסות לגשת לחשבון הבנק שלנו דרך האינטרנט. וכל זה עד שרשימת המשתמש והסיסמה לא מחליטות לחפש אותנו במעמקי הגיהנום.
אז בואו נדבר על האפשרות של כניסה לחשבון בנק הדואר. כי ואין כמו להגיע לדואר, לפתוח את המחשב ו… לחוות רגעים חסרי סבלנות. נתחיל עם עצות למי שאיבד את המפתחות – ובמקרה הזה, המפתחות הם שמות המשתמש והסיסמאות.
לפני הכל: מהו בנק הדואר?
לפני שנכנסים לכל העניין, בואו נבין מהו בדיוק בנק הדואר. בעידן שבו כל בנק מציע שירותים משתנים, דואר ישראל מציע את "בנק הדואר" – מקום שבו אתם יכולים לבצע פעולות בנקאיות רגילות, רגע לפני שאתם שוללים את עצמכם למסלול המהיר של פתיחת חשבון איגוד.
אז מה אפשר לעשות בבנק הדואר?
- לשלול כספים מחשבונכם
- לשלם חשבונות ולקבל טובות הנאה
- להעביר כספים מחשבון לחבר (או אולי ליריב?)
- לצפות בכל התנועות בחשבון שלכם – כמו ספין בקזינו, רק בלי הרעש
היכון, הכן… גישה לחשבון
כדי להיכנס לחשבון שלכם בבנק הדואר, עליכם לעבור כמה שלבים פשוטים, שלכאורה נראים כמו פאזל של 1000 חלקים, אבל בסופו של דבר, אתם תצליחו. כן, אתכם אני מדבר!
שלב ראשון: התכוננו עם פרטי ההזדהות שלכם
וכשאני מדבר על "פרטים", אני מתכוון לשם משתמש וסיסמא. אם שכחתם את זה, זה עשוי להיות פספוס, אבל לא נורא – גם לקרמבו יש חור.
שלב שני: חפשו את אתר בנק הדואר
כשהאתר זורח לפניכם כמו מגדלור בשעת ערב, יש לנשום רוגע לרטוש את כפתור ה"כניסה". החשוב הוא שלא להיכנס לאתרים במעמקי האינטרנט (נכון, הערה ברשת השחורה גם כאן).
שלב שלישי: הכניסו את פרטי ההזדהות
הלו, אתם לא מורים, אז תהיו עדינים עם האצבעות. מקלידים שם משתמש וסיסמא כמו שצריך; נשמע פשוט, נכון? שימו לב: אם פרטי ההזדהות לא נכונים, תצטרכו לרוץ למקום עד שיגמר לכם הסבל.
אני לא מצליח להיכנס! מה לעשות?
אם החלטתם להדק את חגורת העצב ולנסות שוב, ייתכן שצרת הסיסמא שוב הכתה. אל תדאגו! הנה כמה דברים שאתם יכולים לעשות:
- שחזור סיסמא: הקשיבו, זה יכול להיות יותר קל ממה שנדמה.
- עזרה טכנית: בשיחה אחת עם שירות הלקוחות, אתם יכולים לצאת מכאן עם סיסמא חדשה, אך אולי גם עם פרטים שלא רציתם.
- דואר פיזי: אם כל השאר נכשל – הגיע הזמן להיכנס לדואר עצמו.
מה לעשות כשנכנסתם? חמישה טיפים שימושיים
כן, הגעתם סוף סוף. מזל טוב! אז מה עושים עכשיו? להלן חמישה טיפים שיעזרו לכם לצלוח את המסע הדיגיטלי:
- בדקו את יתרת החובה: מעניין אם זו השיטה הטובה ביותר לבדוק אם הוצאות סופשבוע רותחות פגעו בכיס שלכם.
- שמרו סיסמאות: לא מחיר בכרטיס של עשרה! לסיסמאות נחוצה דרך. הוצאתם מהקשר? אין בעיה.
- מעקב תשלומים: אם אתם לא זוכרים את התשלום האחרון, אתם לא לבד.
- שירותים לדו"ח שנתי: נאה לחשוב שלפני קיץ, אתם יכולים לעדכן דברים שחשבתם לנצח.
- זכרו לצאת! לא רוצים ליצור פדיחה בה בוקר בהיר פתחתם גם חשבון בנק של אחרים!
שאלות שיכולות לצוץ בדרך
אז ברור, יש מקרים מפתיעים שמתבל את המצב. בואו נענה על כמה שאלות נפוצות:
- מה לעשות אם שכחתי את שם המשתמש? מה לעשות – זה כמו לשכוח את השם של החבר מהגן. אולי צלצלו בעדינות למוקד העזרה.
- אפשר לבדוק יתרות דרך אפליקציה? כן, חוקי המשחק השתנו. כנסו לאפליקציה וראו את כל מה שתרצו.
- האם השירות באתר מאובטח? כמובן, הדואר לשירותכם עם הרבה בטיחות.
- האם אפשר לקבל עזרה פיזית? בהחלט! משרדי הדואר פתוחים לשאלות.
- מתי כדאי לבדוק את החשבון? כמה שיותר קרוב למה שלך, אבל לא לחכות עד שתג