למה מרשל רוזנברג יכול לשנות את חייכם?
כולנו מכירים את הרגעים האלו שבהם אנחנו רוצים לדבר, אבל פשוט לא מצליחים למצוא את המילים הנכונות. לא יודעים איך לשים את הרגשות שלנו על השולחן. מרשל רוזנברג, הפסיכולוג המבריק, הגיע לשדרג לנו את השיחה. הוא מדבר לא על איך לדבר, אלא על איך להרגיש ולהבין אחד את השני.
אבל מי זה מרשל רוזנברג הזה?
מרשל רוזנברג היה פסיכולוג, סופר ומומחה לתקשורת. הוא פיתח את שיטת התקשורת הלא אלימה (NVC) — מערכת שיכולה לשדרג את כל שיחה, בין אם זה עם חברים, בני זוג או אפילו עם אמא כשהיא שואלת למה אתה לא חוזר הביתה בטיימינג סביר.
מה זה נו-וי-סישן? זו לא איזו תוכנה חדשה מבית היוצר של אפל. מדובר בשיטת תקשורת שמתמקדת בהבנה, אמפתיה והקשבה טובה. מאוד בנוגע למה שאנחנו מרגישים ומה שאנחנו רוצים.
אז איך זה עובד?
נו-וי-סישן מציע כמה מרכיבים מרכזיים:
- תצפית ולא שיפוט: קודם כל, תסתכל על מה שקורה בלי לגלול לשיפוט. נגיד, “הדלת סגורה” ולא “אתה אף פעם לא משאיר את הדלת פתוחה!”.
- רגשות: איך אתה מרגיש על כך? זה שלא ניכנס ביום הקיץ הזה לתוך פח הזבל של הכבוד שלנו?
- צרכים: מה אנחנו באמת צריכים? להבין שאין מה לעשות אם הילד שלך אלרגי לקטניות.
- בקשה: לבקש בשפה פשוטה ולא בתור דרישה: “אני אשמח אם תזכיר לי לשים קצפת על העוגה.”.
למה אתם צריכים את זה בחיים שלכם?
שיטת התקשורת הזאת משדרגת כל מערכת יחסים. ולא, אני לא מדבר רק על יקב. כולם יכולים למצוא את עצמם בגישה הזו.
- פחות חיכוכים. תודו, מי אוהב מריבות על פח הזבל.
- יותר הבנה. אפילו עם השכנים, שידועים בזה שהם מתווכחים על המקום לדשדש בחלל המשותף.
- רגישות גדולה יותר. ולמה לא? החתול שלכם לא מבטא את צרכיו בצורה ברורה.
איך ליישם את עקרונות מרשל רוזנברג ביום-יום?
אוקי, זה אולי נשמע קל על פניו, אבל יש לזה כמה שלבים:
שלב ראשון: הקשבה
תשקול להקשיב באמת. לא "אני שומע אותך כי אני חייב", אלא "אני רוצה להבין אותך". זה לא שהשיחות שלך בטלפון יצליחו כאילו אתה קונה מניות.
שלב שני: כнוד שיחתי
אל תלך עם רגש אחד כלפי מישהו אחר. במקום "אתה תמיד תוקף אותי!", לך על "אני מרגיש לא מובן כשמדברים על זה".
שלב שלישי: בקשות, לא דרישות
למה לא לבקש בצורה נעימה? "האם תוכל לעזור לי עם זה?" זו שפה אחרת מאשר "אתה חייב!".
שאלות נפוצות על מרשל רוזנברג
- ש: מה זה עקרונות התקשורת הלא אלימה?
ת: מדובר על הגישה שבה השיח מתמקד בהבנה ולא במחסום. - ש: האם זה עובד עם ילדים?
ת: בהחלט! זה כמו מגנט שיכול למשוך את הלב של הילד. - ש: ואיך אני מתחיל?
ת: צעד ראשון, תקשיב. צעד שני, החלף שפה. צעד שלישי, תהיה סבלני. - ש: האם זה מתאים לכולם?
ת: ייתכן, אבל שחרר את קיטש הבנאלי. - ש: כמה זמן לוקח לראות תוצאות?
ת: זה תלוי. יכול להיות מיד או אחרי חודשים.
סיכום לדבר עם לב ולב?
מרשל רוזנברג לא חידש רק אותנו בכמה טכניקות. הוא בהחלט פתח כאן דלת לשינוי. מודעות עצמית והבנה הדדית הן לא רק buzzwords, אלא גם הדרך להקל על חיינו.
אז למה לא להתנסות? אולי בפעם הבאה שתרגישו שעליכם לשוחח עם מישהו, תשקלו ליישם חלק מהעקרונות של רוזנברג. זה יכול לשדרג כל שיחה למקום טוב יותר.
ובשורה התחתונה – החיים קצרים מידי כדי להיאבק על פח האשפה. שינוי התנהגות יכולה להיות ההתחלה למשהו טוב יותר! אז, שתוק ולא תתמהמה – תתחיל לדבר! (או לכתוב, אם מתאים לך).