המדריך המלא: מה להגיד בשיחת שימוע

מה להגיד בשיחת שימוע? המדריך של הלקוחות הבלתי צפויים!

שיחת שימוע. המילה הזאת יכולה לגרום לכולנו לגרד את הראש ולחשוב: "למה שהחיים שלי ייכנסו לסרט מהולל של מלחמות עולם?"

אבל אל תדאגו! אנחנו פה כדי לגבור על זה. שיחות שימוע לא חייבות להיות סיוט. הן יכולות להיות הזדמנות! אז מה צריך לדעת? מה להגיד? ואיך לעשות את זה בלי להרגיש ששולחים אותנו להילחם על חיינו?

באיזה שלב כבר מגיעה שיחת השימוע?

בגדול, שיחת שימוע מתרחשת כאשר ישנה טענה או בעיה משמעותית בעבודה שלכם. זה יכול להיות פיטורין, הפרת משמעת או תפקוד לא תקין.

חשוב להבין: שיחת שימוע היא לא גזר דין מוות. זהו שלב מקדים שבו אפשר להתווכח, להסביר ולהציג את הצד שלכם.

למה זו ההזדמנות שלכם?

שיחת השימוע יכולה להיות המסלול שלכם לעדכון המצב:

• הצגה עצמית: הסבירו מי אתם ומה עשיתם.
• דיוק מידע: אם יש אי הבנות, תנו כרטיס ביקור עם הסברים.
• הצגת עובדות: הראו את הישגיכם או את המצב לאחר בערך.

והכי חשוב: לכו עם ראש למעלה! אל תיתנו להם לגרום לכם להרגיש קטנים.

מה לקחת אתכם לשיחה?

כהתחלה, זכרו: אתם לא שם לבד. יש לכם את כל המידע שצריך! כמה דברים שחשוב לזכור:

• תיעוד: הביאו איתכם את כל המסמכים, מיילים, הודעות וכל מה שיכול להכיל המידע שלכם.
• תכנית משחק: חשבו מראש מה תשאלו, מה תסבירו ומה תדרשו.
• תמיכה רגשית: אם אפשר, הביאו חבר טוב או מישהו מהמשפחה שיתמוך בכם.

מה לומר ואיך לומר?

הנה החלק שבו אתם מתעוררים לסיפור. כדי להציג את עצמכם בצורה הטובה ביותר, כדאי לשאול את השאלות הבאות:

שאלות ותשובות נפוצות

• מה אם אני מקצועי מיותר?
  תסבירו על העבודה שעשיתם. הראו למנהל איך אתם עוזרים לחברה. גם קטנות נחשבות!
• מה אם המצב כולו לא הוגן?
  ציינו את העובדות. לא את הרגשות. הראו מה ההגיון מאחורי הסיפור שלכם.
• האם אני יכול להעלות את השכר שלי?
  אם אתם חושבים שמגיע לכם, תאמרו את זה. תמיד יש מקום לדיון!
• איך לחשוב על הישגים?
  היו ספציפיים! "עשיתי כך וכך…" יישמע הרבה יותר מרשים מ"אני הטוב בקבוצה."
• מה לעשות אם אני עצבני?
  קחו נשימה עמוקה, תשתה מים ותזכרו, אתם נלחמים על עצמכם כאן.

לא לשכוח את הדברים החשובים!

שיחת שימוע היא לא רק ציון דרך. היא הזדמנות לעלות על נתיב חדש. זה מה שצריך לשים לב אליו:

• שמור על אורך רוח: כשמדברים, תמנעו מהגזמה.
• מיקוד: אל תתפזרו בפרטים לא רלוונטיים.
• ביטחון עצמי: היה אמיץ ואל תתנצל על כך שאתה עוסק בעצמך.

איך לסיים את השיחה?

לאחר שסיימתם לדבר ושיתפתם את המידע שלכם, חשוב להתרכז בצעד הבא:

• הודות: כן, תודו להם על הזמן שהקדישו.
• בקשה לעדכון: בקשו לדעת על הצעד הבא ומה צפוי להתרחש.

אסטרטגיה לסיום

אל תתנו לשיחה להשאיר אתכם בפינה, אלא שמרו על החשיבה החיובית:

• "למדתי הרבה היום": אמירה זו משדרת את זה שאתם מבינים את המצב ועובדים עליו.
• "אני מחכה לשמוע ממכם": תנו תחושה שאתם פעילים ומוכנים להמשיך.

לסיכום: זה הזמן שלכם!

שיחת שימוע יכולה להיות כמו טיול בפארק או כמו ריצת מרתון. זה תלוי בכם!

בין אם תבחרו לדבר את מה שיש לכם, או אם תסגרו את הפה ותשמרו עליו—אל תקחו את זה בכבדות רבה. מדובר באתגר שיכול להוביל להזדמנות חדשה!

אז תתחילו לכתוב את התסריט שלכם, תדפיסו אותו ותראו עד כמה אתם טובים בלמכור את עצמכם!