חיוב כפול באשראי: מה שאתם לא יודעים על הבעיה הזו ואיך להימנע ממנה
כשהחיים שלכם מתנהלים בתוך האינטרנט ולא נשאר מה לעשות חוץ מלהזמין פיצה ולבקש מחברים להיות מרצים – קחו בחשבון שהכרטיס האשראי שלכם עלול למצוא את עצמו בעמדה לא נוחה. תחשבו על זה – חיוב כפול באשראי? זה כמו להזמין פיצה ולקבל שתיים, ומי באמת זקוק לעוד אחת כשיש חצי חינם מהמקרר?
אז מה זה בכלל חיוב כפול?
חיוב כפול באשראי מתרחש כאשר אותו סכום כסף מחויב מהכרטיס שלכם פעמיים. כן, כן, פעמיים – יש מקצועות שדואגים לאנשים, ביניהם מועצת הכרטיסים האשראיים.
יכול להיות שהפתעה הזו היגיעה דווקא בזמן הכי לא נוח – רגע לפני החופשה בת השבועיים שלכם או כשאתם ממתינים בעצבנות ליציאה. אז מה עושים?
סיבות לחיוב כפול
- תקלה טכנית באתר המסחר.
- טעויות אנוש של המוכרים.
- אי הבנה בין המערכת שלכם לקופה.
- תוספות לא מכוונות (אם קיבלתם פיצה מאוחדת – אני מקווה שהזמנתם גם בירה).
איך מזהים חיוב כפול?
טוב, אז אם אתם מנהלי חשבונות מקצועיים או פשוט שוחרי חופש – כדאי להבין את מהות העניין. הנה שלושה צעדים בודדים שאתם יכולים לעשות:
- בדקו את היסטוריית העברות בכרטיס האשראי שלכם.
- הקפידו על קבלה של אישורי העסקה – כן, גם אם היא בדוא"ל.
- ודאו שהמוכרים לא מציעים לכם מבצעים מטורפים עם מכניסי עניין (כמעט כמו הנתונים שלכם).
מה עושים כאשר זיהיתם חיוב כפול?
אל תיכנסו לאימה! להלן עשרת הצעדים שתוכלו לנקוט:
- פנו לספק האשראי שלכם – הם שם בשבילכם.
- צרו קשר עם המוכר – ביום טוב הם עשויים להציע לכם פיצה חינם.
- שמרו על כל הקבלות – תהיו כמו חוקר פרטי על קצה האצבעות.
- הגישו בקשה להחזר – זה קל כמו חטיף בסופר.
- עקבו אחרי המצב – זה לא כמו רדיפה אחרי פיצה למסיבת הפתעה.
שאלות ותשובות על חיוב כפול
כדי לא להשאיר אתכם תהיות ולא חששות, הנה מספר שאלות שצצו כדוגמה.
שאלה 1: האם חיוב כפול הוא דבר שכיח?
לפני הכל – זה מזעזע, אבל בהחלט קורה! חשבון כפול זה לא מקרה נדיר.
שאלה 2: אני יכול לבקש החזר גם אם לא שמתי לב לחיוב כפול?
קודם כל, זה רעיון טוב לעקוב, אבל אם לא שמת לב – אפשר לבקש החזר עד 30 יום.
שאלה 3: איך אני שומר על הכרטיס שלי בטוח?
אל תנסו לעקוב אחרי כל סכום יורד מהחיים שלכם, אבל כדאי לחפש באתרי הקניות בטוח ואמין.
שאלה 4: מה קורה אם אני לא מצליח להחזיר את הכסף?
אחרי שתי בקשות, הנהיים עצמכם עם מישהו בעל סמכות, חברת אשראי או עורך דין אם זה רציני.
שאלה 5: האם המוכרים אחראים על החיובים הכפולים?
במקרים רבים, הם כן. אבל זה תמיד תהליך בין המוכר לבין הבנק.
למה זה קורה בכלל?
אתם שואלים את עצמכם הרי? היכן נעלם המשחק של התמחות במונחים המוזרים האלה? ובכן, הסיבות יכולות להיות רבות.
- חוסר הכשרה של הצוותים במכונות קופה
- טעויות קידוד במערכות העסקיות
- חיים לחוצים ולחץ במהלך רכישות
האם תרצו למנוע את זה בעתיד?
כמו כל העניין הזה בסקרנות, תוכלו לשמור על הבריאות הכלכלית שלכם:
- בצעו רכישות רק מאתרים מוכרים.
- שמרו עותק מכל עסקה.
- שימו לב להרגלים שלכם – לא בנושאי רכישות מתמשכות.
סיכום
חיוב כפול באשראי לא חייב להיות כאב ראש שאתם צריכים לקחת על עצמכם. לפעמים זה יכול להרגיש כמו מזל רע – אך צריך לדעת איך לנהל את הסיכונים. שלוש דברים – לדעת להילחם בחיובים כפולים, להבין את המהות ואם צריך, ליצור קשר עם המוכר! זכרו – עדיף תשלום נוסף על פיצה ולא תביעה.